Тренинг-бутик
» » Доверие на скоростях


Доверие на скоростях

19.08.2014

В лектории Высшей Школы Экокономики выступил старший партнер компании «Тренинг-Бутик» и старший преподаватель магистерской программы «Психоанализ и психоаналитическое бизнес-консультирование» НИУ ВШЭ — Марк Кукушкин. Он рассказал о доверии в корпоративной и повседневной жизни. Интерес лектора к теме в свое время был спровоцирован работами Ицхака Адизеса и особенно Стивена Кови-младшего. 

 

 

Налоги низкого доверия и дивиденды высокого доверия  

Все, кто сталкивался с жизнью в организациях, знают, что низкий уровень доверия сопровождается высокими трансакционными издержками. Когда один человек не доверяет другому, то взаимодействие между ними будет обременено тем, что они потеряют массу времени, выдвинут массу встречных условий, и тем самым налогом низкого доверия станут - низкая скорость, высокие затраты, напряженные отношения и негативный эмоциональный фон вокруг. Дивидендами высокого доверия станут высокая скорость, уменьшение бюрократической волокиты, так как мы компенсируем низкое доверие большим количеством документов.

Отрывки из книги С.Кови «Скорость доверия»

1) Задача номер один для любого лидера – вселять доверие. Высвобождать творчество и лучшие способности людей и создавать среду высокого доверия, в которой они могут эффективно работать с другими. И это актуально как на работе, так и дома.

2) У вас могут быть все факты и цифры, все свидетельства и все виды поддержки, которые вы пожелаете, но если вы не внушаете доверия, вы не добьетесь ничего.

3) Поговорим о кризисе доверия!

Помимо доверия в обществе, в организациях и в отношениях есть еще более фундаментальное и значимое измерение – доверие к самим себе. Мы часто даем себе обещания – ставим цели, собираемся начать что‑то с нового года,– которые не выполняем. В результате у нас возникает чувство, что даже себе мы не можем полностью доверять. Если мы не можем доверять себе, то доверять другим нам будет очень трудно. Несогласие с самими собой часто является источником подозрительности в отношении других. Как говорил мой отец, мы судим о себе по своим намерениям, а о других – по их поступкам. Вот почему один из самых быстрых способов восстановить доверие – давать и выполнять обещания. Пусть даже это будут очень скромные обещания – себе и другим.